Version 1.1 · En vigueur à compter du 5 octobre 2026
Ceci est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
FlicLoop est exploité par Clooms Tech (Boulder, Colorado, États-Unis). Cette politique explique ce qui n’est pas autorisé sur FlicLoop, comment nous examinons les contenus, comment signaler un problème et ce que nous faisons en cas de violation. Elle fait partie de nos Conditions d’utilisation.
Cette politique couvre tout ce que vous fournissez à FlicLoop (photos) et tout ce que FlicLoop génère pour vous (vidéos et audio).
Vous ne pouvez pas utiliser FlicLoop pour créer, importer ou partager :
Nous supprimons le contenu et fermons immédiatement le compte, et procédons à un signalement aux autorités lorsque la loi l’exige, pour :
Il n’existe pas de catégorie de contenus restreints : les contenus pour adultes ne sont pas autorisés sur FlicLoop.
FlicLoop utilise plusieurs niveaux :
Si une demande est bloquée, les crédits ne sont pas débités. Si une vidéo ne peut pas être livrée pour une raison de sécurité, les crédits sont restitués.
Vous pouvez signaler un contenu ou un comportement qui enfreint cette politique, y compris des préoccupations liées à la sécurité des enfants ou au terrorisme, ou si vous pensez qu’une vidéo FlicLoop utilise votre visage, votre nom ou votre œuvre sans votre autorisation.
Les signalements sont traités de manière confidentielle. Nous examinons chaque signalement de façon objective, et nous consignons et traitons les signalements manifestement malveillants ou mensongers. Merci d’indiquer le lien de la vidéo ou l’identifiant de la tâche, le problème constaté et comment vous joindre.
Une personne de Clooms Tech lit la boîte de support. Les délais ci-dessous sont exprimés en jours ouvrés, sauf indication contraire.
| Niveau | Exemples | Première réponse | Résolution |
|---|---|---|---|
| L1 Critique | Sécurité des enfants, terrorisme, deepfakes sexuels non consentis | sous 24 heures | sous 3 jours |
| L2 Élevé | Violations graves de la section 2.1 | sous 2 jours | sous 5 jours |
| L3 Moyen | Violations générales | sous 5 jours | sous 10 jours |
| L4 Faible | Violations mineures | sous 10 jours | sous 20 jours |
Lorsque nous constatons un problème de niveau L1, nous restreignons immédiatement l’accès au contenu sans attendre le délai de réponse.
Selon la gravité et l’historique, nous pouvons : vous avertir et vous demander de supprimer ou de modifier un contenu ; supprimer le contenu ; réduire vos limites d’utilisation ou réinitialiser vos crédits ; suspendre votre compte dans l’attente d’un examen ; fermer définitivement votre compte ; et procéder à un signalement aux forces de l’ordre et coopérer aux enquêtes. Les crédits payés peuvent être perdus en cas de violation relevant de la tolérance zéro.
Si vous pensez que nous avons commis une erreur, écrivez à support@flicloop.com avec l’objet « Appeal » dans les 30 jours suivant notre décision. Une personne qui n’a pas participé à la première décision la réexamine et répond sous 10 jours ouvrés.
Nous vous informerons au moins 30 jours à l’avance de toute modification importante de cette politique sur cette page ou par e-mail. Le numéro de version et la date ci-dessus indiquent la version en vigueur.
Clooms Tech, Boulder, Colorado, États-Unis · support@flicloop.com (support, signalements, recours, facturation, remboursements, résiliation, questions juridiques, confidentialité et sécurité).